Regiokantoor Tienen is verhuisd

door

Het regiokantoor van Landelijk Dienstencoöperatief in Tienen is verhuisd naar een nieuwe locatie op de Grote Markt. De ligging van dit nieuwe kantoor is veel centraler en beter toegankelijk.

Kantoorverantwoordelijke, Katleen Vranckx, bouwt er samen met coördinator, Katrin Bergen, en administratief medewerker, Angela Laporte, de dienstverlening uit. Zij bieden ondersteuning aan de huishoudhulpen en staan ter beschikking van de klanten.

“We wilden meer jobs creëren in de eigen gemeente en de combinatie tussen arbeid en gezin verbeteren voor onze medewerkers en onze klanten. Daar zijn we al goed in geslaagd en dankzij deze nieuw locatie kunnen we onze dienstverlening nog verder uitbreiden. Voordien waren we gehuisvest op de bovenverdieping van een gebouw, nu zal iedereen ons heel gemakkelijk kunnen vinden op de Grote Markt.” zegt kantoorverantwoordelijke Katleen Vranckx.

We wensen Katleen, Katrin en Angela alvast veel succes op hun nieuwe plek!

 

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Antwerpse regiokantoren zetten klanten in de bloemetjes

door

Geen huishoudhulp zonder klant!

Daarom besloten de regiokantoren van Hoogstraten, Kapellen, Turnhout en Zoersel onlangs enkele van hun klanten in de bloemetjes te zetten.  Regiokantoor Hoogstraten vierde zijn oudste klant: Elisabeth Anthonissen. Elisabeth is 95 jaar oud en woont nog steeds zelfstandig in een bejaardenwoning van het OCMW. Het poetsen vertrouwt ze toe aan de goede zorgen van haar huishoudhulp Angelique.

De andere kantoren zetten hun trouwste klant in de bloemetjes: mevrouw Anthonissen uit Wuustwezel, die  al sinds het ontstaan een beroep doet op Landelijk Dienstencoöperatief , mevrouw Verschueren uit Ravel, die al sinds de oprichting van Landelijk Dienstencoöperatief kan rekenen op haar trouwe huishoudhulp Inge, en mevrouw Hendrickx uit Turnhout, een kranige dame van 91 die haar serviceflat poetst samen met haar huishoudhulp.

Een actie die niet alleen door de pers werd opgepikt, maar ook zorgde voor glunderende klanten en huishoudhulpen!

Wil je zelf ook een huishoudhulp?
Je regiokantoor helpt je graag verder!

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Sodexo: Wachten op omruiling of terugbetaling dienstencheques 7,50 euro

door

We lezen in de kranten dat Sodexo een achterstand heeft opgelopen met de opvolging van de omruiling of terugbetaling van dienstencheques van 7,50 euro. De dienstencheques met deze waarden waren slechts geldig tot eind april. Wie er teveel had, kon ze terug laten omruilen (mits bijbetaling) voor nieuwe dienstencheques van 8,50 euro of laten terugbetalen.

Het callcenter is momenteel overbevraagd en het kan enkele weken duren voor klanten een antwoord krijgen.

Lees meer via deze link: http://www.hln.be/hln/nl/943/Consument/article/detail/1632276/2013/05/14/Wekenlang-wachten-op-omgeruilde-dienstencheques.dhtml

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Dienstencheques 7,5 euro geldig tot 30/04/2013

door

Heeft u nog dienstencheques met een waarde van 7,5 euro die u in 2012 aangekocht heeft, houd er dan rekening mee dat deze dienstencheques nog beperkt geldig zijn tot en met 30/04/2012. Vanaf mei worden deze dienstencheques niet meer aanvaard.

Heeft u te veel van deze dienstencheques in voorraad, dan kan u:

  • extra uren hulp aanvragen voor april bij uw regiokantoor
  • uw dienstencheques met een waarde van 7,5 euro bij Sodexo omruilen voor cheques met een waarde van 8,5 euro. U moet voor elke dienstencheque 1 euro bijbetalen.
  • een aanvraag doen bij Sodexo voor de terugbetaling van uw dienstencheques. U krijgt dan 70% van de aanschafwaarde terugbetaald.
Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Samen werken aan een veilige werkomgeving

door

Met meer dan 2.200 huishoudhulpen die 13.000 klanten hulp bieden, is het onvermijdelijk dat er al eens een ongeval gebeurt waarbij de huishoudhulp zich bezeert of waarbij materialen van de klant schade oplopen.

Landelijk Dienstencoöperatief is uiteraard verzekerd voor dergelijke ongevallen. Toch vinden we het heel belangrijk om samen te werken aan een veilige werkomgeving voor onze huishoudhulpen. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Opgeleide huishoudhulpen

Elke huishoudhulp krijgt een basisopleiding waarbij veel aandacht geschonken wordt aan poetstechnieken, productkennis, ergonomie en veiligheid.

Veilige werkkledij

Om het lichaam en de kledij van onze medewerkers te beschermen, investeert Landelijk Dienstencoöperatief in goede werkkledij. Elke huishoudhulp krijgt:

  • een schort die het bovenlichaam en de bovenbenen bedekt
  • werkschoenen met een anti-slipzool
  • handschoenen die de handen beschermen tegen veelvuldig gebruik van poetsproducten en tegen snijwonden

Onze medewerkers zijn verplicht om deze werkkledij te dragen.

Wat kan u doen?

Voorzie de juiste poetsproducten

Om haar/zijn werk goed te doen, is het belangrijk dat uw huishoudhulp beschikt over voldoende en degelijke materialen. U vindt de materialenlijst bij uw klantencontract en kan deze ook altijd opvragen bij uw regiokantoor.
Uw huishoudhulp mag niet werken met bijtende en licht ontvlambare producten. U herkent deze aan onderstaande pictogrammen op het etiket:

 of  BIJTEND PRODUCT

 of  LICHT ONTVLAMBAAR PRODUCT

Houd rekening met de taken die uw huishoudhulp (niet) mag doen

Uw huishoudhulp werkt via dienstencheques en mag dus uitsluitend taken uitvoeren die u ondersteunen bij het dagelijkse huishoudelijke werk. Zij/hij mag bijvoorbeeld geen klusjes opknappen, geen gemeenschappelijke of beroepslokalen onderhouden,…

Zorg voor een veilige werkomgeving

  • doorloop samen met uw huishoudhulp uw woning en bespreek eventuele gevaren en andere zaken waarmee zij/hij rekening moet houden
  • laat geen voorwerpen rondslingeren, zeker niet op de trap
  • houd huisdieren uit de buurt
  • scherm onveilige situaties af (bijvoorbeeld een loszittend stopcontact)
  • leg een lijst met nuttige telefoonnummers
Loopt het toch eens mis?

Zelfs bij het nemen van al deze voorzorgen, kan er toch eens iets gebeuren.

Zorg voor EHBO-materiaal

Toon uw huishoudhulp waar uw EHBO-materiaal zich bevindt, zodat zij/hij zichzelf bij een ongelukje kan verzorgen.
Wanneer uw huishoudhulp een ernstiger arbeidsongeval oploopt wanneer u thuis bent, verwittig dan onmiddellijk een medewerker van uw regiokantoor.

Wat doen bij schade?

Bij een schadegeval doet u onmiddellijk aangifte bij een medewerker van uw regiokantoor. U zal gecontacteerd worden om het schadedossier op te stellen (beschrijving en foto’s van de schade, een aankoopbewijs of bestek van de schade,..). De vrijstelling voor schadegevallen bedraagt 75 euro. Tot dit bedrag voorziet Landelijk Dienstencoöperatief geen dekking.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Landelijk Dienstencoöperatief rekent geen extra kosten aan

door

Hoewel veel dienstencheque-ondernemingen genoodzaakt zijn om extra kosten aan te rekenen aan hun klanten, kiesen wij er bij Landelijk Dienstencoöperatief bewust voor om dit niet te doen.

“Wij zullen niet ontkennen dat het klimaat steeds moeilijker wordt voor dienstencheque-ondernemingen. Klantentevredenheid is echter zeer belangrijk voor ons. Het leven wordt duurder voor iedereen. Aangezien er dit jaar al een verhoging is van de kostprijs van dienstencheques, willen wij onze klanten niet confronteren met nog extra kosten.” zegt manager Jos Rens.

“Onze klanten kunnen rekenen op een gemotiveerde, opgeleide huishoudhulp. Als ze een vraag hebben of met een probleem zitten, kunnen klanten altijd terecht bij een medewerker in één van onze 20 kantoren, verspreid over heel Vlaanderen.”

Zorg voor onze medewerkers

“Het niet invoeren van extra kosten, heeft zeker niet tot gevolg dat we minder investeren in onze medewerkers.” verduidelijkt Jos Rens. “Integendeel, zelfs. Wij zijn al jaren een koploper op het vlak van ondersteuning en opleiding van onze huishoudhulpen.”

Elke nieuwe huishoudhulp volgt een basisvorming waarin thema’s als poetstechnieken, productkennis, ergonomie en veiligheid aan bod komen. Daarnaast krijgen alle medewerkers jaarlijks extra opleiding. Vanaf dit jaar kunnen zij kiezen uit verschillende modules (onder andere EHBO, poetstechnieken, strijken, omgaan met ouderen), zodat de opleiding het beste aansluit bij hun noden.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Belangrijkste wijzigingen dienstencheques 2013

door

Nu 2013 van start gegaan is, zetten we graag de belangrijkste wijzigingen in het systeem van de dienstencheques nog eens op een rijtje:

Nieuwe aankoopprijs voor dienstencheques: 8,50 euro

Vanaf 1 januari kost één dienstencheque € 8.50. Deze prijs geldt voor de eerste 400 dienstencheques van het kalenderjaar. Na fiscale aftrek kost één dienstencheque uiteindelijk maar € 5,95.

Concreet zal elke betaling moeten overeenstemmen met een veelvoud van € 8,50 (Opgelet, de minimumbestelling van 10 dienstencheques blijft van toepassing en bedraagt dus € 85).

De dienstencheques die besteld werden voor 1 januari 2013 (waarvoor de betaling is toegekomen op rekening van Sodexo ten laatste op 31 december 2012), behouden hun geldigheid en kunnen verder gebruikt worden zonder bijkomende kosten. Opgelet, deze cheques zijn geldig tot eind april 2013.

Bij het overschrijden van het plafond van 400 dienstencheques, verhoogt de prijs van één dienstencheque naar € 9,50. Je kan dan nog 100 cheques bestellen aan dit verhoogde tarief.

U kan 500 dienstencheques per kalenderjaar bestellen. Indien er verschillende gezinsleden meerderjarig zijn, blijft de limiet beperkt tot 1.000 dienstencheques.

Het fiscaal aftrekbare bedrag mag niet meer dan € 2.560 /jaar. Dit komt overeen met ongeveer 300 dienstencheques.

Bespaartip voor gezinnen*: als u als gezin gebruik maakt van dienstencheques, heeft u er dus baat bij om de eerste 300 cheques aan te kopen op naam van partner 1 en de volgende cheques op naam van partner 2.
* Gezin wordt gedefinieerd als “alle personen die volgens het attest van gezinssamenstelling uit het bevolkingsregister ingeschreven zijn op hetzelfde adres.”

Voor elke dienstencheque die je aangekocht hebt vóór 01 januari 2013 en die je wilt omruilen, zal Sodexo een bijkomend bedrag van € 1 aanrekenen. Dit bijkomend bedrag geldt ook voor de dienstencheques die gestolen of verloren zijn en waarvoor de gebruiker de vervanging vraagt.

Geldigheid van dienstencheques

Dienstencheques die aangekocht zijn tussen 1 augustus 2012 en 31 december 2012 zijn geldig tot 30 april 2013.

Voor al de andere dienstencheques geldt de algemene regel, namelijk een geldigheidsduur van 8 volle maanden vanaf de maand die volgt op de maand van uitgifte. De vervaldatum staat op elke dienstencheque vermeld.

Het gebruik, de terugbetaling of omruiling van een dienstencheque kan enkel gebeuren tijdens de geldigheidsduur van deze dienstencheque.

Geen extra kosten

U betaalt geen extra kosten bij Landelijk Dienstencoöperatief. U betaalt bij ons één dienstencheque per gepresteerd uur van uw huishoudhulp. Wij rekenen u geen andere kosten of administratieve vergoedingen aan.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Sodexo blijft uitgiftebedrijf dienstencheques tot 30 april 2013

door

Sodexo blijft het uitgiftebedrijf van dienstencheques tot 30 april 2013. RVA heeft beslist over deze verlenging van vier maanden.

Op 1 januari 2013 is er dus geen verandering wat betreft de uitgiftemaatschappij van de dienstencheques. Voorlopig blijft de procedure van aanvragen van dienstencheques dezelfde.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Wat verandert er in 2013 aan de dienstencheques?

door

De federale overheid voert vanaf volgend jaar een aantal wijzigingen door in het systeem van de dienstencheques.

Aankoopprijs stijgt, maar fiscale aftrek blijft

De aankoopprijs van een dienstencheque stijgt vanaf 1 januari 2013 van 7,50 euro naar 8,50 euro. Uw dienstencheques blijven wel fiscaal aftrekbaar. Dankzij het fiscale voordeel blijft de uiteindelijke prijs van 5,95 euro per cheque interessant. Uw huishoudhulp is bovendien verzekerd bij ongevallen of schade.

Bespaar dit jaar nog op de aankoop van dienstencheques

Als u dit jaar nog een voorraadje dienstencheques wil aankopen aan het tarief van 7,50 euro per cheques, dan kan dat. U moet er enkel rekening mee houden dat alle dienstencheques die u aankoopt tot eind 2012 een beperkte geldigheidsdatum hebben tot 30 april 2013!
De dienstencheques die u aankoopt vanaf 1 januari 2013 hebben de normale geldigheidsduur van 8 maanden.

Vanaf 2013 kan u maximum 400 dienstencheques aankopen per gebruiker en 800 per gezin.

Omruiling of vervanging van dienstencheques

Voor elke omruiling van dienstencheques of vervanging van gestolen of verloren dienstencheques na 31 december 2012 zal het uitgiftebedrijf een bijkomend bedrag van 1 euro per dienstencheque aanrekenen.

Nieuwe leverancier?

De overheid schreef dit jaar een nieuwe uitbesteding uit voor het beheer van de dienstencheques. Wij houden u op de hoogte als dit voor u veranderingen met zich meebrengt.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer

Jaarmarkt Hasselt

door

RK Hasselt heeft deelgenomen aan de jaarmarkt in Hasselt.

Hier werd informatie uitgedeeld aan mensen die interesse hadden in onze werking.

Tags   Facebook Tweet dit Mail dit Reageer
Page 1 of 9